Tidak, Cyberpunk 2077 PC Ray Tracing Tidak Eksklusif untuk Kartu Grafis Nvidia

Cyberpunk 2077 Dev Menjanjikan Pengembalian Dana yang Sebenarnya Tidak Bisa Dijamin

Posted By : Data HK


Setelah masalah performa untuk Cyberpunk 2077 di konsol generasi lama seperti PS4 dan Xbox One dasar, CD Projekt Red berjanji kepada para pemain bahwa mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana jika mereka tidak puas dengan performa game tersebut. Satu-satunya masalah sebenarnya adalah mendapatkan pengembalian dana.Pada 13 Desember, akun Twitter resmi Cyberpunk 2077 memposting pesan untuk para penggemar yang meminta maaf atas masalah kinerja yang dialami para pemain di konsol dasar PS4 dan Xbox One, dan bahwa lebih banyak tambalan akan datang yang akan meningkatkan stabilitas dan kinerja Cyberpunk 2077 pada konsol.

Pernyataan tersebut diakhiri dengan janji bahwa siapa pun yang membeli salinan digital Cyberpunk 2077 dapat mengembalikan game tersebut jika mereka mau dalam waktu terbatas melalui PSN, Xbox, atau pengecer lokal. “Jika ini tidak memungkinkan, silakan hubungi kami di [email protected] dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda,” bunyi pernyataan itu.

Sayangnya, terlepas dari pernyataan tersebut, tampaknya tidak ada pengaturan khusus untuk pengembalian uang Cyberpunk 2077 dengan PSN atau Xbox. Ini berarti pelanggan benar-benar berurusan dengan kebijakan pengembalian dana standar dari masing-masing toko dan mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang sama sekali.

Selama rapat dewan darurat, CD Projekt Red SVP pengembangan bisnis Michal Nowakowski mengklarifikasi bahwa pengembalian dana untuk Cyberpunk 2077 bergantung pada kebijakan pengembalian dana yang ada untuk pelanggan PSN dan Xbox.

“Orang harus memahami: Microsoft dan Sony memiliki kebijakan pengembalian dana untuk setiap produk yang dirilis secara digital di etalase mereka,” kata Nowakowski. “Meskipun beberapa artikel saya telah melihat bahwa hal-hal dibuat hanya untuk kita, sebenarnya itu tidak benar – kebijakan ini ada dan selalu ada; mereka tidak ditawarkan secara khusus untuk kami. “

Ini dapat menjelaskan mengapa pelanggan, termasuk staf IGN, telah melaporkan kesulitan dalam mencoba mendapatkan pengembalian dana. Khususnya di PlayStation dan PlayStation Store.

Kebijakan pengembalian dana PlayStation adalah sebagai berikut: Pelanggan memiliki waktu 14 hari sejak pembelian untuk meminta pengembalian dana, mengingat mereka belum mulai mengunduh atau streaming game yang dibeli. Jika unduhan dimulai, atau pemain melakukan streaming game, mereka tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana “kecuali kontennya rusak”.

Tanpa pengaturan khusus apa pun, pemain Cyberpunk 2077 di PlayStation tunduk pada kebijakan pengembalian uang yang ada. Dan kata-kata yang ketat dalam kebijakan pengembalian dana Sony berarti bahwa pengembalian dana tidak dijamin, dan tampaknya pengguna PlayStation mempelajari ini secara langsung.

Di Twitter, pengguna berbagi pengalaman mereka dengan dukungan pelanggan PlayStation dan memposting catatan percakapan mereka dengan perwakilan yang menolak pengembalian uang mereka.

Mark Medina dari IGN berusaha mengembalikan salinan Cyberpunk 2077 mereka di PS4 tetapi diberitahu oleh perwakilannya, “Menurut catatan kami, konten tersebut telah diunduh / di-streaming. Saya minta maaf, karena batasan yang diuraikan dalam Kebijakan Pembatalan PlayStation Store; pengembalian dana tidak dapat dilakukan untuk transaksi ini. “

Pelanggan di Xbox dilaporkan memiliki pengalaman yang lebih mudah mengingat kebijakan pengembalian dana Microsoft yang lebih longgar yang mengklaim pengembalian dana dapat diberikan ketika ada “keadaan yang meringankan,” yang mungkin terjadi pada situasi Cyberpunk 2077 saat ini.

Sementara itu, Steam menawarkan pengembalian uang dalam 14 hari untuk setiap pelanggan yang telah bermain kurang dari dua jam permainan tanpa ketentuan lain. Meskipun pemain yang telah masuk lebih dari 2 jam waktu permainan sayangnya tidak dapat mendapatkan pengembalian dana.

IGN telah menghubungi CD Projekt Red untuk klarifikasi tetapi diberi tahu bahwa perusahaan tidak akan menawarkan pernyataan lagi tentang masalah tersebut. PlayStation belum menanggapi permintaan komentar kami.

Cyberpunk 2077 adalah rilis video game besar terakhir tahun 2020, tetapi rilisnya bukannya tanpa kontroversi. Masalah dengan kinerja pada konsol dasar dan strategi komunikasi yang membingungkan dan berantakan dari CD Projekt Red telah merusak peluncuran yang sangat dinantikan.

Matt TM Kim adalah reporter IGN.

About the author