Komisi Eropa Mengonfirmasi Bahwa Mengamati Keluhan Joy-Con Drift

Komisi Eropa Mengonfirmasi Bahwa Mengamati Keluhan Joy-Con Drift

Posted By : Data HK


Komisi Eropa telah mengkonfirmasi bahwa mereka akan mempertimbangkan pengaduan ke Nintendo Switch Joy-Con Drift, berpotensi meluncurkan penyelidikan lebih lanjut dan “tindakan terkoordinasi”. Berbicara kepada IGN, juru bicara Komisi Eropa (EC) menjelaskan: “Komisi Eropa akan mempertimbangkan dengan hati-hati semua elemen yang diajukan oleh BEUC bersama dengan otoritas konsumen nasional dalam beberapa minggu mendatang untuk menilai kebutuhan penyelidikan lebih lanjut atas masalah ini dan kemungkinan tindakan terkoordinasi seperti yang diperkirakan di bawah peraturan kerjasama perlindungan Konsumen (CPC). “

Ditanya apa tindakan terkoordinasi tersebut, juru bicara Komisi Eropa menunjuk pada kasus sebelumnya, di mana perusahaan dipaksa untuk mengubah praktik mereka setelah dianggap telah melanggar undang-undang konsumen UE. Keluhan asli meminta Nintendo untuk menawarkan perbaikan gratis untuk Joy-Cons yang ada, dan untuk mengubah desain di model masa depan untuk mencegah penyimpangan – EC tidak menyebutkan apa yang dapat diberlakukannya.

Didier Reynders, Komisaris Kehakiman memberikan pernyataan tentang penyelidikan yang berpusat pada gagasan keusangan awal, di mana perusahaan terlihat membuat produk yang mulai gagal lebih awal, sehingga memerlukan penggantian atau perbaikan:

“Keusangan dini adalah kekhawatiran yang berkembang bagi semua konsumen. Komisi bertekad untuk bertindak melawan tren tersebut dan memberdayakan konsumen dalam transisi hijau. Kami sedang mempersiapkan prakarsa legislatif baru yang bertujuan untuk memberikan informasi yang lebih baik kepada konsumen tentang keberlanjutan produk, termasuk daya tahan, dan perlindungan yang lebih baik terhadap praktik tertentu, seperti keusangan dini. ”

Ini bukan pertama kalinya Nintendo berada di bawah pengawasan EC. Pada tahun 2002, Komisi memberlakukan denda € 149 juta terhadap perusahaan karena penetapan harga, yang kemudian dikurangi menjadi € 119 juta saat naik banding. EC juga baru-baru ini mengenakan denda pada sejumlah perusahaan game, termasuk Valve, untuk game yang memblokir geografis di layanan digital.

Organisasi Konsumen Eropa telah mengajukan keluhan kepada Komisi Eropa tentang Nintendo Switch Joy-Con Drift, dan menyerukan “investigasi di seluruh Eropa” atas masalah tersebut.

Organisasi Konsumen Eropa (BEUC) mengungkapkan berita tersebut di situs web organisasi tersebut, mencatat bahwa “hampir 25.000” keluhan telah diajukan dari konsumen pemilik Switch di seluruh Eropa. Jika Anda tidak terbiasa dengan Joy-Con drift, saat itulah stik analog pada pengontrol konsol mendaftarkan gerakan tanpa input dari pemain.

Artikel tersebut melaporkan bahwa, menurut kesaksian dari konsumen, “dalam 88% kasus, pengontrol game rusak dalam dua tahun pertama penggunaan.” Hal ini mendorong BEUC untuk mengajukan keluhan kepada Komisi Eropa dan otoritas perlindungan konsumen nasional “atas keusangan dini dan kelalaian informasi konsumen utama yang menyesatkan.”BEUC selanjutnya menyerukan “penyelidikan di seluruh Eropa” atas masalah Joy-Con Drift, meminta Nintendo untuk “segera mengatasi kegagalan prematur produknya.” Artikel tersebut juga menyarankan bahwa pengontrol yang rusak harus diperbaiki secara gratis oleh Nintendo.

Berdasarkan surat pengaduan yang dikirimkan, BEUC meminta Komisi Eropa untuk “meminta otoritas nasional untuk menyelidiki praktik Nintendo di negara mereka, meluncurkan tindakan penegakan terkoordinasi dan mengeluarkan posisi bersama, yang harus meminta perusahaan untuk mengubah desain mereka. produk, untuk secara efektif mencegah keusangan awal, dan hingga saat itu, untuk memperbaiki produk ini secara gratis dan menginformasikan dengan benar kepada konsumen tentang masa pakai yang terbatas dari pengendali Joy-Con. “

“Konsumen berasumsi bahwa produk yang mereka beli dapat bertahan dalam jangka waktu yang sesuai sesuai dengan harapan yang dibenarkan, tidak harus membayar penggantian yang mahal karena cacat teknis,” kata Monique Goyens, Direktur BEUC. “Nintendo sekarang harus menemukan solusi yang tepat untuk ribuan konsumen yang terpengaruh oleh masalah ini.”

Nintendo telah menghadapi masalah hukum atas masalah ini di Eropa, Kanada dan AS baru-baru ini, dengan firma hukum Kanada lambert Avocat mengajukan aplikasi untuk mengajukan gugatan class action terhadap Nintendo pada bulan Januari tahun ini.

Jordan Oloman adalah penulis lepas untuk IGN. Ikuti dia di Twitter.

About the author